|
|
|
|
|
Вы находитесь: Главная :: Гостевая |
|
|
Всего страниц: 1
Страница: 1 |
Всего записей: 2 |
|
04.07.05
00:51:27
|
От: Антон Викторович
Тема: Качество торговли фирмы Кредо МСК
Здравствуйте!
Пишу Вам, чтобы помочь развить Ваш бизнес.
28.06.05 моя жена купила в подарок женские часы Grovana. Часы кварцевык без секундной стрелки не имеют явного индикатора хода. В магазине ТД "Первомайский" продавец салона их как бы проверил, упаковал, оформил документы. 01.07.05 в момент, когда их вручали юбиляру в торжественной обстановке выяснилось, что часы не ходят. Крайне неприятная ситуация.
Пришлось подарок забирать назад.
Сегодня приехали с женой в ТД "Первомайский".
Пришли в отдел, где она покупала часы, обратились к продавцу, тот позвал менеджера.
Менеджер,отнеслась к нам как к надоежливым мухам, вежливо и противно объяснив, что это торговой точки бодьше не касается и то что часы не ходят через три дны после продажи, не проблема того салона где они проданы.
Возможно менеджер права, но тот тон, то отношение к покупателю с которым я столкнулся меня шокировали. Я знаком с директором магазина швейцарских часов "Консул". Я знаю как должны вести себя люди которые выходят на рынок дорогих часов, как они должны вести себя с клиентами. Я был шокирован, на меныя дохнуло временами советской торговли, когда людей резко разделял прилавок и покупатель остро ощущал себя человеком второго сорта.
Если Ваш бизнес состоит в том чтобы впаривать неработающие часы случайным покупателям, тогда Вас можно поздравить с удачной продажей, если Вы строите бизнес расчитанный на приобретение репутации, сообщаю Вам что Ваши работники репутацию Вашего бизнеса не уважают.
С уважением и надеждой на то что в России может быть порядочный бизнес, Антон Викторович
E-mail: vovvav@umail.ru
|
17.06.04
17:57:57
|
От: matvas
Тема:
?
E-mail: matvas@yandex.ru
|
|
|
|
|
